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内（nèi）容摘要：旅游标准化的目的是旅游优质（zhì）化、优（yōu）价化。优质绝对不（bú）是低质，可是（shì）优价却并不完全等于低价。若把（bǎ）“玉（yù）白菜”也（yě）卖白菜价，便既非市场经济，也有（yǒu）违（wéi）法治（zhì）礼治，既不利于（yú）旅游业的（de）良性发展，也最终会影响到（dào）旅客（kè）自身的权益保（bǎo）障（zhàng）省旅游委与（yǔ）省质监局就（jiù）推进（jìn）旅游服务质量...这便对我们（men）求解（jiě）旅（lǚ）客（kè）的多元化需（xū）求提出了（le）要求。我们不仅要标准化（huà）地制（zhì）订出旅游财产（chǎn）链上每一处硬件的要求、每一项（xiàng）软件的流（liú）程，并实现动态化、常态化（huà）的监管，还要（yào）结合旅客的消（xiāo）费能力，推出（chū）品种（zhǒng）多样、价位丰富的旅游路（lù）线、旅游产品供旅客选择，既（jì）要有“大（dà）餐”，...
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旅游（yóu）标准化的目（mù）的是旅游优质化（huà）、优价（jià）化。优质绝对不（bú）是低质，可是优价却并不完全等于低价。若（ruò）把（bǎ）“玉白菜（cài）”也卖白菜价，便既非（fēi）市（shì）场经济，也有违（wéi）法治礼治，既（jì）不利于旅游业的良性发展，也最终（zhōng）会影（yǐng）响到旅客自身的权益（yì）保障
省旅游委与省质监（jiān）局（jú）就推进旅游服务质（zhì）量和旅游标准化工作（zuò）签署（shǔ）战略合作协议（yì），将（jiāng）充分（fèn）发挥服务（wù）质（zhì）量和标（biāo）准化工作在提高旅游业产品质量（liàng）和服务水平中的支撑作用，加（jiā）快（kuài）欧宝网页版登录入口和三亚旅游服（fú）务与国际接轨（guǐ）步伐（fá），全面（miàn）晋（jìn）升（shēng）海南旅游知名（míng）度（dù）和竞争力。
“秋爽云高雁自来”。当候鸟老人和旅客争相南飞，又一个旅游（yóu）旺季来临的（de）时候（hòu），省旅（lǚ）游委与省（shěng）质监局（jú）在健全旅游质量认证承认体系、成（chéng）立（lì）旅游公共（gòng）服务体（tǐ）系、增（zēng）强（qiáng）旅游（yóu）产品质量监（jiān）管、加快人才部（bù）队建设等项目上（shàng）的标准化合作，无疑有利于在制度（dù）层面（miàn）和执（zhí）行层（céng）面“面面俱到”，让旅游服务精细化，使旅游监管全覆盖（gài）。
推进旅游标准化，优化旅游服务质量（liàng），不仅是推进海南国际旅游岛建设的重要保障，也（yě）是遵循（xún）旅游发展（zhǎn）规律、做大做强欧宝网页版登录入口和三亚旅游财产的（de）必答（dá）题。毕（bì）竟，一段旅程可否给旅客（kè）留（liú）下美好的印象，虽（suī）然在必然（rán）程度上与旅（lǚ）客自身的线路选择、消（xiāo）费习惯等（děng）密不可分，但在（zài）很（hěn）大程（chéng）度上，更取（qǔ）决于旅游目的地的（de）硬件（jiàn）建设是否到位，软件服务是否优质。既涉及到城（chéng）区宾馆景区的（de）设施建设，也包含市场规范、交通便捷、卫生（shēng）保障等诸（zhū）多方面。
需（xū）要看到，跟着我（wǒ）国旅（lǚ）游（yóu）业的快速发（fā）展，旅游财产链膨胀式（shì）延长，不仅（jǐn）旅游商（shāng）家自身的服（fú）务参差（chà）不（bú）齐，旅客的（de）诉求（qiú）也呈现出多元（yuán）化局面（miàn），让不少（shǎo）旅游服务遭（zāo）遇了“众口难调”。于是，本应互利（lì）互（hù）惠的“旅客利益”和“旅游业（yè）利（lì）益”，便在必然区域打起了（le）“擂台”，互防互黑（hēi）的情（qíng）况时（shí）有发（fā）生。如何让双方从“打擂台”的对立面，回（huí）到“打合手”的共赢牌（pái），不仅需（xū）要“当局之手”不缺位，对（duì）旅游行（háng）业（yè）进行（háng）严厉的监管和标（biāo）准化（huà）的引导（dǎo），还（hái）要充分发（fā）挥市（shì）场经济的调节（jiē）作用，寻（xún）求“旅（lǚ）客利益（yì）”和“旅游业（yè）利益”的最大公约（yuē）数（shù），让双（shuāng）方的利益均能获得保障。
旅游标准（zhǔn）化的目的是旅游优质化、优价（jià）化。可（kě）是正如经济学界普遍认为的“物价（jià）太（tài）高或太（tài）低（dī）都不行（háng）”一样（yàng），优质绝对不（bú）是低（dī）质，优价却并不完全等于低价（jià）。一段时期以（yǐ）来，由（yóu）于多种（zhǒng）因素的影响，一些旅客一看（kàn）价钱（qián）高，就把其与有猫腻（nì）划等号，而（ér）忽视了普通白菜自然（rán）卖出白（bái）菜价，但若把（bǎ）“玉白菜”也卖白菜价（jià），便既（jì）非（fēi）市场经济（jì），也有违（wéi）法治礼治（zhì），既不（bú）利于（yú）旅游（yóu）业的良（liáng）性发展，也最终（zhōng）会影响到旅客自身的权益保障。
这（zhè）便对我们求（qiú）解旅客的多元化需求提出了要求。我们（men）不仅要标（biāo）准化地制订出旅游财产链（liàn）上每（měi）一处（chù）硬件（jiàn）的要（yào）求、每一项（xiàng）软件的（de）流程，并实现动态（tài）化、常态化的监管，还要结合旅客的消费能力，推出品种多样、价位丰富的旅（lǚ）游路线（xiàn）、旅游产品（pǐn）供（gòng）旅客选择，既要有（yǒu）“大餐”，也要有“便利（lì）面”，并确保二者都优质优价。如此，我们的旅游业发展，才会够标（biāo）准、高标准。
( 本（běn）文由 海（hǎi）南日报 整理，欧宝网页版登录入口和三亚旅游服务网海南欧宝网页版登录入口和三亚旅游（yóu）资讯新闻栏（lán）目组编辑发布 )
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更新时（shí）间：2014-10-30 15:47:39 来源：海南日报 编号：t20141030_53057
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